こんにちは！ポケットフォルダー印刷通販専門店 ADFile(アドファイル)です。
 
「注文OK！データ入稿OK！入金OK！これで注文完了~。・・・あっ、データミスった～！修正しなきゃ～！」・・・なんてことはよくあることですよね。
注文完了後にデータの修正は可能なのか気になると思います。
データだけでなく、注文の仕様（【Aタイプ/スリム】ではなく【Aタイプ/レギュラー】での注文）を間違えたり、注文部数を間違えたり・・・。
また、注文しようと思ったファイルの在庫が見つかって、キャンセルしなければならなくなったりと確認することは意外と多いと思います。
今回は、ご注文後の変更やキャンセルが可能なのかについてご紹介したいと思います。


ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文の変更・キャンセルは受付完了日（「入稿データの最終確認」と「入金確認」）前までであれば、ご注文内容（用紙、部数、発送先など）を無料で変更することは可能です。
配送先の変更は受付完了日（「入稿データの最終確認」と「入金確認」）後でも無料で変更することは可能です。
海外から商品を発送させていただく関係上、配送先を変更できない場合もございますので、なるべく早くご連絡ください。
尚、ご注文後のお支払方法の変更は出来かねますので、お客さまにてご注文のキャンセル後、再注文をお願いいたします。
変更のお申し出はメールまたはお問い合わせ用のフォームからお願いいたします。
お電話でもご依頼にはご対応いたしますが、思わぬトラブルを防止するため、メールまたはお問い合わせ用のフォームをご利用ください。

変更のご依頼をいただいた日の「ご注文」と「入稿データの最終確認」と「入金確認」が確定した時点が新しい納期カウント起算日となります。
データチェックで問題が発見された場合、注文確定が出来ないため、納期が延びる場合がございます。
入稿データにつきましては入稿前に必ずチェックをお願いいたします。
締切時間（弊社営業日午後３時）を過ぎてご依頼をいただいた場合は、当初の発送予定日がスライドしますのでご注意ください。

キャンセルにつきましては、データ入稿確認まではサイト上でお客さまにキャンセルしていただくことも可能です。
ご入金後にキャンセルをされた場合、ご返金にかかるお振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。

それ以降のキャンセル・変更につきましては、作業終了分の実費（印刷代、紙代、加工代など）をご負担いただいております。
キャンセル料金（ご注文料金の70%~100%）はご注文の進捗状況により異なりますので、確認後、別途ご連絡させていただきます。
全工程を終了している場合、キャンセルはお受けでき兼ねますのでご了承お願いいたします。

また、サイト上での注文日から30日以内にデータ入稿、お支払いのいずれも完了されない場合
（決済方法が「銀行振込」「コンビニ決済」「ATM決済」「銀行ネット決済」のいずれかであり、かつ「未入金」の状態で、データが「未入稿」もしくは「再入稿要請」の状態が該当日数を経過した場合）は、当社の判断でご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
ご注文が自動キャンセルとなる7日前に自動メールにてお知らせいたします。

注文の変更やキャンセル

今回は、以前「ご質問Q＆A データ編」で「データ不備」の種類からお問い合わせが多かった、データ入稿前に確認必須の「フォント」に関するお話です。
「ご質問Q＆A データ編」のご確認がまだの皆さまは、こちらからご確認ください。

弊社からお客様にご連絡する内容の中で多いものが、「データ再入稿のお願い」のご案内です。
「ご使用されたフォントは、すべてアウトライン化をお願いいたします。」という内容ですね。
実際に、お客様に再入稿依頼として、アウトライン化をお願いすることが多々ございます。

該当するフォントがインストールされていないため、フォントが正しく表示されず「文字化け」「レイアウト崩れ」等のトラブルに繋がる可能性があります。
このようなトラブルを回避するために、入稿前の「フォントのアウトライン化」の確認をお願いいたします。

入力されたフォントは、基本的に使用中のパソコン環境に依存しています。
例として、Kさんが使っているパソコンには、基本フォント以外のものをインストールしているとします。
Kさんのパソコンだけにインストールされているフォントを使って印刷データを、Mさんのパソコンで開いた場合どうなるでしょうか。
例えば「A」というフォントを使用して作成したデータを、「A」というフォントがインストールされていない別のPCでデータを開いた場合、文字の形が変わってしまうんです。

文字が意図したデザインのフォントと変わってしまうのを防ぐために、文字データを「図形データ」に変換するのが、フォントの「アウトライン化」です。
フォントのアウトライン化とは、フォント(下記イメージ)を、パスで構成されたオブジェクトに変換することです。
文字のアウトライン化をすることで、フォントの情報が破棄され文字が図形化されます。

それではフォントのアウトライン化の方法を確認していきましょう。

イラストレーターの場合、フォントをアウトライン化するには、ロックをすべて解除（レイヤーロックも含む）を行います。